الآن تمام فرآیند نوبتدهی پزشکی از طریق تماس بیماران با مطب در روزها و ساعات مشخص، صحبت با مسئول پذیرش و گرفتن وقت خالی پزشک برای ویزیت انجام میشود. کلینیک لیزر و پوست هم از این مورد مستثنا نیست.
بیماران میخواهند در هر زمانی از روز نوبت بگیرند و از سوی دیگر، مطبها هم دوست دارند زمان کمتری را صرف پاسخگویی تلفنی و اعصابخوردیهای آن کنند.
خوشبختانه امروزه راهحل کارآمدی برای این موضوع توسط شرکت همیار سیستم و با تولید نرمافزار ایمنشی در دسترس است.
با رویکار آمدن نرمافزارهای آنلاین نوبتدهی و مدیریت، مطبها دیگر استرس پاسخگویی به تماسهای متعدد و فیکسکردن نوبتهای خالی را با بیمار ندارند و از طرف دیگر، دست بیماران نیز برای گرفتن نوبت در ساعات دلخواهشان بازتر است.
این یعنی راحتی هم برای بیماران و هم برای مدیریت کلینیک.
این پلتفرم نرمافزاری روزبهروز در حال ارتقا و افزودن خدمات جدید بوده و به نسبت خدماتی که ارائه میدهد بسیار مقرونبهصرفه است. ایمنشی میتواند بهعنوان یک همکار در مدیریت کلینیک لیزر و پوست باشد.
مزایای نرم افزار نوبت دهی آنلاین ایمنشی
کلینیکهای لیزر و پوست نیز بهعنوان یکی از مراکز درمانی و زیبایی میتوانند برای برنامهریزی و مدیریت مراجعین خود از نرمافزارهای نوبتدهی آنلاین استفاده کرده و از مزایای بیشمار آن بهره ببرند.
از مزایای نرمافزار نوبتدهی آنلاین میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- نوبتدهی و برنامهریزی آسانتر = نوبتهای رزروشده و درآمد بیشتر
- پیگیری و یادآوری به بیمار = کاهش احتمال عدم مراجعهی بیمار و کوتاهتر شدن صف نوبت در مطب
- راحتی فرآیند گرفتن نوبت = رضایت بیشتر بیمار
- صرفهجویی در زمان کارکنانی که وقت خود را صرف فیکسکردن نوبتها میکردند = زمان آزاد بیشتر کارکنان برای رسیدگی به بیماران حاضر
اگر شما کلینیک پوست و لیزر دارید میدانید که این کلینیکها امروزه خواهان زیادی در بین مردم ایران دارند و طبیعتاً برای مدیریت کلینیک و نوبتدهی، نیاز به تمرکز ویژهی یک منشی خوب و کاربلد دارند.
نرمافزارها میتوانند کار را برای شما پزشکان و همچنین منشیها راحت کنند؛ پس بهتر است هرچه زودتر از مدیریت کلینیکها به سبک قدیمی و منسوخ، به مدیریت به سبک نو، بهروز و آنلاین کوچ کنید.
نرم افزار نوبت دهی آنلاین برای کلینیک پوست و لیزر
اگر میخواهید تقویم نوبتهای خود را همیشه پر نگه دارید، باید فرآیند نوبتدهی را تا حد امکان برای مشتریانتان آسانتر کنید تا مشتری را به دلیل مشغله و عدم پاسخگویی از دست ندهید.
ادغام یک نرمافزار نوبتدهی آنلاین با سایت و سیستم مدیریت کلینیک میتواند بهترین گزینه باشد. مراجعهکننده میتواند در حین گشتوگذار در سایت و بدون اینکه دنبال تلفن یا راهی برای تماس با شما باشد، تاریخ و زمان نوبت خود را رزرو کند.
وجود این آپشن در وبسایت شما به بیمارانتان اجازه میدهد تا در هر زمان و هر مکانی از شما نوبت بگیرند و همچنین، کاهش تماسهای تلفنی کلینیک شما باعث میشود که کارکنانتان وقت آزادتری داشته باشند.
نکتهی مهمی که باید در نظر داشته باشید: حتماً از اینکه نرمافزار آنلاین نوبتدهی شما روی گوشیهای همراه بهراحتی کار میکند اطمینان حاصل کنید؛ زیرا بیشتر افراد برای مراجعه به وبسایت بهجای کامپیوتر از تلفن همراه استفاده میکنند.
این امکانی است که توسط ایمنشی برای کلینیک لیزر و پوست بهطور کامل در دسترس است.
خدمات نرم افزار مدیریت کلینیک ایمنشی
در ادامه تعدادی از خدمات نرمافزار ایمنشی برای شما آورده شده است که مشکل بسیاری از کلینیکهای پوست را بهطور کامل حل میکند:
۱- نوبت دهی دوره ای برای هر بیمار
معمولاً در کلینیکهای پوست و لیزر، بیماران برای پاککردن خالکوبی و یا از بین بردن موهای زائد به ۶ تا ۸ جلسه لیزر نیاز دارند. این جلسات بهصورت هفتگی یا ماهانه برگزار میشود. بیماران تا زمانی که خالکوبی آنها بهصورت کامل محو نشده باشد به لیزر مکرر نیاز دارند.
بنابراین تمامی مراجعین باید برای یک دوره و چند جلسهی مکرر به شما مراجعه کنند. اگر بیماران یک ساعت و روز مشخصی در هفته را برای مراجعه به مرکز لیزر انتخاب کنند، شما بهراحتی میتوانید با نرمافزارهای نوبتدهی آنلاین و بدون چککردن دائمی تقویم، یک دوره نوبت چندجلسهای برای بیمار در نظر بگیرید.
۲- همگام سازی تاریخ و ساعت
اگر نرمافزار مدیریت کلینیک لیزر و پوست که به کار گرفتهاید با تقویم شما همگام نباشد هیچ فایدهای نخواهد داشت. عدم همگامسازی تاریخ و ساعت نوبتها احتمال اشتباهات متعددی نظیر اینکه در یک ساعت، دو یا چند نوبت رزرو شود را بالا میبرد.
خوشبختانه امروزه تقریباً تمام نرمافزارهای آنلاین برنامهریزی، مجهز به همگامسازی تاریخ و ساعت نوبتها هستند. بنابراین شما و همکارانتان میتوانید تمام اطلاعات مربوط به نوبتهای مشخص خود را در سیستم یا گوشیهای همراه خود دریافت کنید.
۳- یادآوری نوبت ها
یکی از مهمترین مشکلاتی که کلینیکهای پوست و لیزر با آن مواجه میشوند، عدم حضور مشتری بدون اطلاع قبلی است. همین امر باعث از دست رفتن نوبت و اتلاف وقت کارکنان شما میشود.
برای پیشگیری از بروز این مشکل در روش نوبتدهی سنتی از راهحلهای زیر استفاده میشود:
- از یک روز قبل با تمام بیماران تماس میگیرند و نوبت را یادآوری میکنند (کارمندان شما وقت زیادی را باید صرف این فرآیند کنند).
- هزینهی کنسلی نوبت از بیماران گرفته میشود، یا از قبل بیمار باید بخشی از هزینهی نوبت را بهعنوان بیعانه پرداخت کند (با وجود اینکه این امر منصفانه است، اما به کارتهای اعتباری و رمز دوم نیاز دارد، بنابراین ممکن است برخی از بیماران از گرفتن نوبت منصرف شوند).
خوشبختانه نوبتدهی آنلاین ایمنشی، یک راهحل مناسب برای پیشگیری از عدم حضور مشتری ارائه میدهد:
- زمانی که بیمار نوبت خود را رزرو میکند، باید تلفن خود را وارد کند. یک روز قبل از نوبت، یک پیام متنی شخصیسازیشده بهصورت خودکار برای بیمار ارسال میشود. شما میتوانید متن و زمان ارسال پیامها را تنظیم کنید.
- حتی برای بیمارانی که بهصورت تلفنی نوبت میگیرند هم میتوانید با ثبت شمارهشان، روز قبل از تاریخ نوبت پیامک یادآوری بفرستید.
۴- پیگیری ساعت کاری کارکنان
در کنار آپشنهای دیگر این نرمافزار، امکانی نیز برای مدیریت کارکنان شما طراحی شده است.
شما میتوانید از کارکنان خود بخواهید که ساعات کاری و ورود و خروج خود را ثبت کنند تا در پایان ماه، محاسبهی ساعات کاری بر پایهی دادهی ثبتشده انجام شود، نه حافظه و یادداشت دستی.
۵- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
CRM بهصورت یک پایگاه داده از اطلاعات مشتریان شما است. این امر به شما اجازه میدهد تا پروفایل هر یک از بیماران را (تاریخ تولد، اطلاعات تماس، اطلاعات پرداخت و نوبتهای قبلی) در یک جا نگه دارید.
با داشتن تمام اطلاعات شخصی و اطلاعات تماس مربوط به مشتری در یک پایگاه دادهی قابل جستوجو، شما میتوانید بهراحتی و بدون صرف وقت در دفترها و دادههای کتبی، اطلاعات مورد نیاز خود را گرد هم آورده و مدیریت کنید.
این یک امکان ایمنشی برای جلوگیری از اتلاف وقت برای پیدا کردن پروندهها در اتاق بایگانی است.
۶- نوشتن گزارش
آیا میخواهید میانگین درآمدی که از هر مشتری در میآورید را بدانید؟ آیا میخواهید بدانید کدام مشتریان بیشتر در کلینیک شما هزینه میکنند؟ از میزان پایداری و ثبات درآمد خود آگاه هستید؟
بررسی و تحلیل دادهها یکی از مهمترین وظایف صاحبان کسبوکار است. نرمافزار مدیریت مطب پوست، امکان بررسی حساب شما و مبالغ دریافتی و خروجی را دارد که باعث تمایز از سایر نرمافزارها میشود.
با افتخار، نرمافزار مدیریت مطب ایمنشی.
پرسشهای پرتکرار
کلینیک لیزر من نوبتهای چندجلسهای دارد. ایمنشی این را پشتیبانی میکند؟
بله. میتوانید برای هر بیمار یک دورهی چندجلسهای با فاصلهی مشخص تعریف کنید تا کل جلسات یکبار روی تقویم بنشیند و لازم نباشد هر بار دستی نوبت بدهید.
بیمار میتواند بدون تماس تلفنی نوبت بگیرد؟
بله. ویجت نوبتدهی روی سایت کلینیک شما مینشیند و بیمار در هر ساعتی از شبانهروز خودش نوبت خالی را انتخاب میکند. تقویم کلینیک همان لحظه بهروز میشود.
یادآوری نوبت خودکار ارسال میشود؟
بله. پیامک یادآوری با فاصلهی زمانی قابل تنظیم پیش از نوبت ارسال میشود و متن آن برای هر کلینیک قابل ویرایش است.
همین را روی مطب یا کلینیک خودتان ببینید یک جلسهی کوتاه، بدون نصب و بدون قرارداد.
درخواست مشاوره رایگان
