استفاده از نرمافزار نوبتدهی و مدیریت مطب دندانپزشکی میتواند زمان و هزینهای را که بهدلیل لغو نوبت، عدم حضور بیماران و گشتن دنبال پرونده هدر میرود، نگه دارد.
از آنجا که بیماران شما با خرید آنلاین و کار با اپلیکیشن آشنا هستند، استقبالشان از نوبتگرفتن آنلاین بیشتر از ماندن پشت خط تلفن است.
بیشتر بیماران پیش از تصمیمگیری، بهصورت آنلاین و خارج از ساعات اداری دنبال دندانپزشک میگردند و میخواهند همانموقع نوبتشان را رزرو کنند. فراهمکردن این امکان، در هر مکان و زمان، تصمیم آنها را بهطور محسوسی تغییر میدهد.
چرا مطب دندانپزشکی به نرمافزار نوبتدهی نیاز دارد
نرمافزار مدیریت مطب دندانپزشکی برای ادارهی نوبتها و جزئیات مربوط به مراجعان استفاده میشود. قابلیتهای دیگرش شامل ارسال خودکار پیامک یادآوری، نظرسنجی و فراخوان است تا کارهای تکراری و زمانبر خودکار شوند.
با خودکارکردن ارتباط با بیمار، برای هر مراجعهکننده چند دقیقه از وقت پرسنل آزاد میشود و کارهای دستی حذف میشوند. یادآوری پیامکی هم بخش قابلتوجهی از عدم حضورها را کم میکند.
اگر بیماران بتوانند نوبتشان را راحت رزرو کنند، وقت کارکنان مطب آزاد میشود، دیگر درگیر پروندهی کاغذی نیستند و میتوانند روی برخورد بهتر با بیمارِ حاضر وقت بگذارند.
همچنین جای کمتری برای خطای انسانی میماند، چون نوبتها، یادآوریها و بازخوردها را سیستم مدیریت میکند.
چهار مزیت اصلی نوبتدهی آنلاین برای دندانپزشک
۱- رزرو نوبت خارج از ساعات کاری
ساعت کاری مطب شما با ساعت کاری بیمارانتان یکی است؛ پس تماسگرفتن برای گرفتن نوبت با کار خودشان تداخل دارد. مهمتر از آن، بیمار جدیدی که دنبال دندانپزشک میگردد نمیخواهد تا باز شدن مطب منتظر بماند.
نوبتدهی آنلاین به شما اجازه میدهد همان بیمار را، همان لحظهای که تصمیم گرفته، جذب کنید.
۲- رزرو راحت نوبتهای پیدرپی
چون بیمار زمانهای خالی پزشک را میبیند، راحتتر میتواند نوبت بعدی را متناسب با شرایط خودش انتخاب کند. برای درمانهای چندجلسهای این یعنی جلسات پشتسرهم بدون تماس تلفنی تنظیم میشوند.
۳- بدون نیاز به تماس تلفنی
بیشتر افراد رزرو نوبت را عقب میاندازند، چون باید تماس بگیرند، پشت خط بمانند و اگر شانس بیاورند نوبت بگیرند. با نوبتدهی آنلاین این کار در چند ثانیه انجام میشود.
۴- ارسال خودکار پیامک یادآوری
یادآوری پیامکی پیش از نوبت، عدم حضور و لغو دقیقهنودی را کم میکند — یعنی همان ساعتی که خالی میماند و درآمدش از دست میرود.
هنگام انتخاب نرمافزار به این سه چیز دقت کنید
۱- حریم خصوصی بیمار. نرمافزارهایی هستند که رایگاناند ولی هیچ تضمینی برای امنیت اطلاعات بیماران نمیدهند و بعد از بروز مشکل هم پاسخگو نیستند. با هزینهی معقول میتوانید این نگرانی را کنار بگذارید.
۲- چیزهایی که مطب شما واقعاً لازم دارد. اگر بیش از یک دندانپزشک یا بیش از یک شعبه دارید، یا خدمات خاصی ارائه میدهید، باید مطمئن شوید نرمافزار انعطاف لازم را دارد. مدتزمان ویزیت باید متغیر باشد؛ معاینه و درمان ریشه یک اندازه طول نمیکشند.
۳- سادگی استفاده. کل هدف این است که بیمار راحتتر نوبت بگیرد. موقع بررسی نرمافزارها، خودتان هم امتحانش کنید و خودتان را جای بیمار بگذارید.
چه چیزهایی باید داخل نرمافزار باشد
- رزرو توسط خود بیمار، بدون نیاز به تماس در ساعات اداری
- یادآوری نوبت پیش از موعد، برای کاهش غیبت
- پیامرسانی دوطرفه، تا بیمار بتواند سؤالش را بپرسد
- فهرست انتظار، تا نوبتهای لغوشده با بیمار دیگری پر شوند
- پرداخت آنلاین از درگاه بانکی
- پروندهی الکترونیک بیمار، تا سابقهی درمان هر بیمار یکجا بماند
پرسشهای پرتکرار
بیمار میتواند خارج از ساعت کاری مطب نوبت بگیرد؟
بله. ویجت نوبتدهی روی سایت مطب مینشیند و بیمار در هر ساعتی از شبانهروز نوبت خالی را میبیند و رزرو میکند. بیشتر بیماران دقیقاً بیرون ساعت اداری دنبال دندانپزشک میگردند.
پیامک یادآوری چقدر جلوی غیبت بیمار را میگیرد؟
یادآوری خودکار پیش از نوبت، بخش زیادی از عدم حضورها را کم میکند. متن و فاصلهی زمانی پیامک برای هر مطب جداگانه قابل تنظیم است.
مطب ما چند دندانپزشک و چند صندلی دارد. قابل مدیریت است؟
بله. برای هر پزشک تقویم جدا تعریف میشود و مدتزمان هر خدمت هم میتواند متفاوت باشد؛ چون ویزیت معاینه و درمان ریشه یک اندازه طول نمیکشند.
همین را روی مطب یا کلینیک خودتان ببینید یک جلسهی کوتاه، بدون نصب و بدون قرارداد.
درخواست مشاوره رایگان
