نرمافزار مدیریت و نوبتدهی ایمنشی برای مطب و کلینیک ساخته شده، اما همان چیزی که یک مطب لازم دارد — تقویم چندنفره، رزرو آنلاین، یادآوری و پروندهی مراجعهکننده — دقیقاً همان چیزی است که یک سالن زیبایی هم لازم دارد. برای همین میشود آن را متناسب با خدمات سالن تنظیم کرد.
بزرگترین دردسر سالنهای زیبایی، وصلکردن مدیر به مشتری است: تماسهای طولانی، تداخل نوبتها و ساعتهایی که بیدلیل خالی میمانند. مشتری هم میخواهد بدون منتظرماندن پشت خط، نوبتش را بگیرد.
۱- رزرو آنلاین، بدون تماس تلفنی
مشتری وارد صفحهی رزرو میشود، خدمت مورد نظرش را انتخاب میکند، ساعتهای خالی را میبیند و با یک کلیک نوبت میگیرد. نه تماسی لازم است، نه انتظاری پشت خط.
مهمتر از راحتی مشتری، این است که رزرو در ساعتهایی انجام میشود که سالن بسته است — همان ساعتهایی که تا امروز مشتریهایتان را از دست میدادید.
۲- انتخاب آرایشگر و دیدن ساعتهای خالی او
مشتریهای سالن زیبایی معمولاً یک نفر مشخص را ترجیح میدهند. با تعریف تقویم جداگانه برای هر یک از پرسنل، مشتری هم فرد مورد نظرش را انتخاب میکند و هم ساعتهای خالی واقعی همان فرد را میبیند.
۳- جلوگیری از رزرو همزمان
تقویم لحظهای بهروز میشود؛ بهمحض رزرو یک ساعت، آن ساعت برای بقیه بسته میشود. رزرو دوتایی روی یک زمان — که یعنی یک مشتری ناراضی و یک ساعت بههمریخته — دیگر پیش نمیآید.
مدتزمان هر خدمت را هم میشود جدا تعریف کرد، چون کوتاهی مو و رنگ و لایت یک اندازه طول نمیکشند.
۴- یادآوری پیامکی برای کاهش غیبت
نیامدن مشتری بدون خبر، مستقیماً از درآمد سالن کم میکند. یادآوری خودکار پیامکی پیش از نوبت، بخش زیادی از این غیبتها را جلوگیری میکند. متن پیام و فاصلهی زمانی ارسالش برای هر سالن قابل تنظیم است.
۵- پروندهی مشتری
سابقهی هر مشتری — خدماتی که گرفته، تاریخ مراجعههایش، و یادداشتهایی که پرسنل دربارهاش نوشتهاند — در یک جا میماند. دفعهی بعد که میآید، لازم نیست کسی از حافظهاش کمک بگیرد.
۶- دسترسی از موبایل
پنل روی گوشی هم کار میکند. یعنی لازم نیست برای دیدن نوبتهای فردا یا وضعیت مالی امروز، حتماً پشت کامپیوتر سالن باشید.
۷- مدیریت پرسنل و گزارش درآمد
هر یک از پرسنل با کاربر و رمز خودش وارد میشود، بنابراین هر رزرو و هر خدمت به نام همان فرد ثبت میماند. آخر ماه میتوانید ببینید هر نفر چند خدمت داده و چقدر درآمد ساخته — بدون دفتر و ماشینحساب.
گزارش مالی هم مجموع درآمد را به تفکیک خدمت و پرسنل نشان میدهد.
راهاندازی روی سالن شما
ایمنشی روی سایت فعلی سالن مینشیند و نیازی به طراحی دوبارهی سایت نیست. خدمات، مدتزمان هرکدام و پرسنل، متناسب با سالن خودتان تعریف میشوند.
اگر میخواهید ببینید روی سالن شما چطور درمیآید، با ما تماس بگیرید یا شمارهتان را بگذارید تا ما تماس بگیریم.
پرسشهای پرتکرار
مشتری میتواند خودش آرایشگر مورد نظرش را انتخاب کند؟
بله. برای هر یک از پرسنل تقویم جداگانه تعریف میشود، بنابراین مشتری هنگام رزرو، هم فرد مورد نظرش را انتخاب میکند و هم ساعتهای خالی همان فرد را میبیند.
چطور جلوی رزرو همزمان دو نفر روی یک ساعت گرفته میشود؟
تقویم لحظهای است؛ بهمحض رزرو یک ساعت، آن ساعت برای بقیه بسته میشود. برای همین رزرو دوتایی روی یک زمان اتفاق نمیافتد.
میشود دید هر پرسنل در ماه چقدر کار و چقدر درآمد داشته؟
بله. چون هر رزرو به نام همان فرد ثبت میشود، گزارش تعداد خدمت و درآمد به تفکیک هر یک از پرسنل قابل گرفتن است.
همین را روی مطب یا کلینیک خودتان ببینید یک جلسهی کوتاه، بدون نصب و بدون قرارداد.
درخواست مشاوره رایگان
